Vendredi 27 novembre 2026, un client ouvre votre site sur son téléphone. La page tarde. L'offre est introuvable. Le produit affiché est en rupture. Il referme et file chez le voisin, et vous ne le saurez jamais.
Pour préparer son site pour le Black Friday, cinq jours de travail suffisent. Pas besoin de tout refaire. Il faut un site qui charge vite, une offre lisible, un stock à jour et des clients prévenus. Ce plan va jour par jour, avec la règle de prix que la loi impose aux professionnels qui annoncent une réduction.
Préparer son site pour le Black Friday : pourquoi commencer le 16 novembre
La date vient de Thanksgiving. Cette fête américaine tombe le quatrième jeudi de novembre, soit le 26 novembre 2026. Le Black Friday est donc le lendemain, le 27. Les enseignes étalent l'opération : on parle d'usage de « Black Week » à partir du lundi 23 novembre, et le Cyber Monday tombe le lundi 30 novembre (ces durées ne sont fixées par aucun texte officiel).
Prenez cinq jours ouvrés, du lundi 16 au vendredi 20 novembre. Le week-end des 21 et 22 sert de marge de sécurité avant le lundi 23, début d'usage de la Black Week.
Jour 1 : mesurer la vitesse de votre site web sur téléphone
Commencez par un constat, pas par une opinion. Ouvrez l'outil gratuit PageSpeed Insights de Google, collez l'adresse de votre page d'accueil et lisez le résultat « Mobile ».
Google publie des seuils de référence sur web.dev, à tenir pour 75 % des visites, mobile et ordinateur évalués séparément. Pour une expérience jugée bonne :
- le plus grand élément de la page doit s'afficher en 2,5 secondes ou moins après le début du chargement ;
- la réaction du site à un clic ou une pression doit prendre 200 millisecondes ou moins ;
- la page ne doit pas « sauter » pendant le chargement (mesure de stabilité de 0,1 ou moins).
Notez sur un papier les résultats que l'outil affiche pour ces trois repères. Prenez aussi trois captures de votre site sur votre propre téléphone, en 4G, pas en wifi. Ce sera votre point de départ.
Exemple : une fromagerie vend des coffrets en ligne et la photo du coffret de Noël met du temps à apparaître. Le chiffre à relever est celui du plus grand élément de la page : si c'est cette photo, c'est elle qu'il faudra alléger demain.
Jour 2 : site lent avant le Black Friday ? Alléger images et extensions
Deux pistes à vérifier en premier sur un petit site.
Les images. Une photo brute de téléphone est souvent bien plus grande que l'espace où elle s'affiche. Ouvrez la fiche de votre plus grosse image et comparez son poids à sa taille d'affichage. Réduisez-la à la largeur réellement utilisée et enregistrez-la en WebP ou en JPEG compressé, avec n'importe quel outil gratuit de compression d'images.
Les ajouts en trop. Sur un site WordPress, chaque extension ajoute du code. Désactivez celles que vous n'utilisez plus : fenêtre de chat jamais lue, curseur d'images animé, compteur de visites. Gardez celles dont vous avez besoin pour vendre et pour sécuriser le site.
Refaites ensuite le test du jour 1. Si le temps d'affichage du plus grand élément passe sous 2,5 secondes, vous avez fait l'essentiel. Si le site reste lent malgré tout, l'hébergement ou le thème sont à regarder, et c'est un autre chantier que ces cinq jours.
Jour 3 : construire votre offre Black Friday de petit commerce
Une offre Black Friday tient en trois lignes : ce que vous vendez, la remise, jusqu'à quand. Rien de plus. Évitez « jusqu'à -50 % » sur toute la boutique si une seule référence est à ce prix : le client se sent trompé.
Créez une page dédiée (par exemple « Offres du 27 novembre »), et pas une simple bannière sur l'accueil. Elle sert de lien dans vos mails, vos messages WhatsApp, votre fiche Google et vos réseaux. Elle doit contenir :
- le produit ou le service, avec une photo nette ;
- le prix barré et le prix de l'offre ;
- les dates exactes de l'opération ;
- un seul bouton : commander, réserver ou appeler ;
- les conditions de livraison ou de retrait.
La règle des 30 jours que la loi impose
C'est le point qui piège les petits commerçants. Toute annonce de réduction de prix doit indiquer le prix antérieur, c'est-à-dire le prix le plus bas que vous avez pratiqué envers tous les consommateurs au cours des trente derniers jours. Cela vaut en ligne comme en magasin, et quelle que soit la présentation : prix barré, pourcentage ou montant en moins. En cas de réductions successives sur une même période, le prix antérieur est celui d'avant la première réduction (règle rappelée dans la fiche de la DDPP des Hauts-de-Seine).
Pour un Black Friday du 27 novembre, le prix de référence se compte donc depuis fin octobre. Si vous avez déjà baissé un prix pour une première vague de promos, le « prix barré » du 27 novembre doit rester celui d'avant cette première baisse. Gonfler le prix en octobre pour le « casser » en novembre vous expose : la même fiche rappelle que le non-respect de ces règles est puni de deux ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende pour pratique commerciale trompeuse, et elle cite le Black Friday parmi les opérations que la DGCCRF contrôle.
Deux exceptions, selon la fiche : les produits périssables menacés d'une altération rapide, et la comparaison avec les prix d'autres professionnels. Dans ce second cas, le client doit être clairement informé qu'il s'agit d'une comparaison et non d'une réduction, avec la nature du prix comparé (prix conseillé du fabricant, par exemple).
Une règle simple : relevez dès aujourd'hui, dans un tableur, le prix de chaque produit en promotion, avec la date. Vous aurez de quoi justifier votre prix de référence en cas de contrôle.
Jour 4 : vérifier le stock, la livraison et le paiement
Un produit annoncé puis indisponible fait perdre la vente et la confiance. Le jour 4 est celui des vérifications.
- Stock. Pour chaque produit en promotion, comptez ce que vous avez réellement. Si vous n'avez que 12 pièces, écrivez « dans la limite des stocks disponibles » et masquez la référence quand elle est épuisée.
- Livraison. Annoncez le délai réel, y compris en période chargée, et le prix d'expédition. Affichez aussi ce prix dès la page d'offre, pas seulement à la dernière étape.
- Paiement. Passez une vraie commande test, du panier jusqu'à la confirmation, depuis votre téléphone. Vérifiez le mail de confirmation reçu.
- Mentions légales et conditions de vente. Vérifiez qu'elles sont accessibles depuis la page d'offre.
Si vous êtes traiteur et prenez des commandes de plateaux de fin d'année, fixez un nombre maximum de commandes par jour et écrivez-le sur la page.
Jour 5 : envoyer un teaser à vos clients avant le Black Friday
Vos clients existants vous connaissent déjà : prévenez-les avant le public, avec un court message en trois temps :
- un teaser quelques jours avant (« Rendez-vous le 27 novembre, une offre pour nos clients ») ;
- le lien de la page d'offre le jour J ;
- un rappel la veille de la fin.
Ce message part par les canaux que vous avez déjà : votre liste d'e-mails, vos messages WhatsApp, votre fiche Google, une affiche en boutique avec un code à flasher. N'écrivez qu'aux personnes qui ont accepté de recevoir vos messages.
Mettez aussi à jour votre fiche Google : horaires de la semaine du 23 au 30 novembre, photo de l'offre, lien vers la page dédiée. Notre article sur la fiche Google de votre commerce détaille les réglages.
Pas de site à quatre semaines du Black Friday : que faire ?
Franchement, vous n'avez pas besoin d'un site pour vendre pendant le Black Friday. Une fiche Google bien remplie, un compte Instagram actif et un lien de paiement peuvent suffire pour un petit commerce local. C'est moins cher, et c'est un choix cohérent si vos clients viennent surtout de votre quartier.
Un site devient utile quand vous voulez une page à vous, vers laquelle pointent votre fiche, vos cartes de visite et vos messages. Dans ce cas, comptez le délai. Ces packs créent un site vitrine, pas une boutique avec panier : l'Essentiel inclut un formulaire, le Pro une prise de RDV ou une réservation simple. Les deux packs :
- le pack Essentiel à 490 € livre 1 page complète en 5 jours, à partir du paiement et du brief complet ;
- le pack Pro à 990 € livre jusqu'à 5 pages en 7 jours.
Pour avoir de la marge avant la Black Week du 23 novembre, commandez avant le 13 novembre : la page est livrée au plus tard le 20 si le brief est complet, avec le week-end pour la tester. Un prix affiché, un délai tenu : aucun travail ne démarre avant le paiement, et la garantie satisfait ou remboursé s'applique (1 révision en Essentiel, 2 en Pro). Pour comparer les options, lisez aussi combien coûte un site internet pour une TPE et le site d'un commerce local.
